(株)メイクショップとAOSテクノロジーズ(株)は26日、業務提携し、ネットショップ構築/運営ASPサービス“MakeShop”において、AOSテクノロジーズが運営するサポートサービス“AOSライブサポート”を同日付けで提供すると発表した。
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| 訪問者側チャットイメージ | 管理者側管理イメージ | |
| “AOSライブサポート” | ||
“AOSライブサポート”は、ネットショップを構築/運営できるASPサービス“MakeShop”において、サポートサービスを運営できるようにするサービス。ネットショップのウェブページに“AOSライブサポート”ボタンを設置し、ネットショップの利用者(客)がボタンをクリックすると、ブラウザーのチャットウインドウが開き直接ネットショップのサポート担当者とウェブベースでチャットを行なえるのが特徴。管理者側の管理コンソール上に訪問者が来ると通知され、管理者は“ショップサイトのアクセス状況”や“アクセスしてきた顧客情報”、“閲覧履歴”などの情報をリアルタイムで追跡できる。システムの導入は、契約後“MakeShop”管理画面内において各自で行なえるとしている。
対応OSはオペレーター側がWindows XP Professional/XP Home Edition/2000 Professional。Windows Vistaには対応予定。対応機種はPentium III-1GHz以上のCPU、512MB(1GB以上推奨)のメモリーを搭載したPC/AT互換機。ユーザー側がWindows XP Professional/XP Home Edition/2000 Professional。Windows Vistaには対応予定。対応機種はPentium III-1GHz以上のCPU、256MB(512MB以上推奨)のメモリーを搭載したPC/AT互換機。
